一般而言,開展這一步時(shí),應(yīng)與消費(fèi)者溝通交流,以精確掌握常見故障和其造成的標(biāo)準(zhǔn),及病癥的比較嚴(yán)重水平,能夠 了解以下難題:
1.常見故障是一直存有還是有時(shí)候才出現(xiàn)?出現(xiàn)時(shí)是不是有規(guī)律性?如今是不是還產(chǎn)生?如,因點(diǎn)火線圈毀壞間斷性不工作中造成車子哆嗦。
2.常見故障是不是產(chǎn)生于一些特殊時(shí)間,如加快或上坡,或特殊溫度時(shí)?如,冷起動或熱起動汽車打不著火或難起火。
3.癥狀是啥:聲線、震動、味道、特性常見故障或者所述隨意幾類的組成?如,發(fā)電機(jī)滾動軸承和皮帶盤造成的響聲,濕試電瓶不加純凈水造成的味道。
4.這種常見故障之前有是不是出現(xiàn)過,曾采用哪些對策開展維修?如,啟動起動機(jī)不運(yùn)行,拆換過電瓶。
5.小車近期一次檢修是何時(shí)?維修時(shí)采用了哪些對策?如,前幾天剛換的蓄電池,還是沒電比較嚴(yán)重。
根據(jù)所述的掌握,人們才可以了解難題出在哪兒,從這當(dāng)中有什么規(guī)律性可尋,另外有工作經(jīng)驗(yàn)的汽車維修工聽后買車人的敘述便了解難題在哪兒的也大有人在。
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